Lieferbedingungen

restpoostenoutlet.de setzt sich für eine schnelle, sichere und professionell abgewickelte Lieferung bei jeder Palettenbestellung ein, sowohl innerhalb Deutschlands als auch international nach Österreich, in die Schweiz, in die Niederlande, nach Polen, Frankreich und in die übrige EU.

Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet, nachdem die vollständige Zahlung auf unserem Konto eingegangen und bestätigt ist. Bestellungen, die am Wochenende oder an deutschen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet. Eine Sendungsnummer wird per E-Mail übermittelt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Versandarten

Alle Paletten werden professionell umwickelt, auf Frachtpaletten gesichert und über spezialisierte Frachtpartner versendet, die je nach Bestellgröße, Gewicht, Zielland und Produktkategorie ausgewählt werden. Zum Einsatz kommen unter anderem DHL, UPS, DPD sowie zertifizierte Palettenfracht-Partner für Großmengen und Sammelsendungen. Die konkrete Versandart je Bestellung wird von unserem Logistikteam anhand der spezifischen Anforderungen Ihrer Sendung festgelegt. Für jede Bestellung wird eine vollständige Sendungsverfolgung bereitgestellt. Palettensendungen und Großmengenbestellungen enthalten einen Frachtbrief mit geplantem Zustelldatum.

Deutschland

Wir liefern in alle Bundesländer. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage ab Bestellbestätigung. Express-Versand und terminierte Zustellungen sind auf Anfrage für zeitkritische Bestellungen verfügbar. Kontaktieren Sie unser Team vor der Bestellung, um Express-Frachtoptionen und etwaige Zusatzkosten zu besprechen.

Österreich und Schweiz

Wir versenden per versicherter internationaler Palettenfracht nach Österreich und in die Schweiz. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage ab Versand. Käufer in der Schweiz sollten beachten, dass aufgrund der Nichtzugehörigkeit zur EU-Zollunion Einfuhrabgaben anfallen können. Wir empfehlen, uns vor der Bestellung zu kontaktieren, um aktuelle Frachtangebote und Dokumentationsanforderungen zu klären.

Niederlande, Polen, Frankreich und weitere EU-Länder

Wir liefern in alle wichtigen europäischen Märkte, einschließlich der Niederlande, Polens, Frankreichs und weiterer EU-Mitgliedstaaten. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage ab Versand, abhängig von Zielland und Sendungsgröße. Für Großmengenbestellungen innerhalb der EU können auf Anfrage individuelle Frachtvereinbarungen mit vollständigen logistischen Details und terminierter Zustellung organisiert werden. USt-Rechnungen und vollständige Exportdokumentation sind für alle EU-Käufer auf Anfrage erhältlich. Sämtliche Einfuhrabgaben, USt und Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.

Versandkosten

Die Frachtkosten für Standardbestellungen innerhalb Deutschlands werden an der Kasse berechnet oder sind, sofern auf der Produktseite angegeben, bereits im Palettenpreis enthalten. Für internationale Bestellungen nach Österreich, in die Schweiz, in die Niederlande, nach Polen, Frankreich und in die übrige EU sowie für Großmengen- und Mehrfach-Paletten-Bestellungen innerhalb Deutschlands werden Frachtangebote direkt vor Bestellbestätigung mitgeteilt. Kontaktieren Sie unser Team per WhatsApp oder E-Mail für ein Frachtangebot vor der Bestellung. Alle anfallenden Versandkosten werden vor der Zahlungsaufforderung bestätigt.

Sendungsverfolgung und Empfang

Eine Sendungsnummer wird per E-Mail übermittelt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Palettensendungen enthalten einen Frachtbrief sowie ein geplantes Zustelldatum. Bitte stellen Sie sicher, dass zum geplanten Zustellzeitpunkt eine berechtigte Person an der angegebenen Lieferadresse anwesend ist. Eine Zustellung an Postfächer oder Paketstationen ist nicht möglich. Für alle Palettenlieferungen ist eine physische Straßenadresse erforderlich.

Alle Palettenlieferungen erfolgen bis zur Bordsteinkante an der angegebenen Lieferadresse. Der Käufer ist selbst für das Abladen und den weiteren Transport der Ware ab diesem Punkt verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Lieferung sollten geeignete Ausrüstung und ausreichend Personal bereitstehen.

Beschädigte oder fehlende Artikel

Prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt sorgfältig. Beschädigungen oder fehlende Artikel müssen unserem Team innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden. Kontaktieren Sie uns unter sales@restpoostenoutlet.de mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos, damit wir Ihre Meldung zügig bearbeiten können. Meldungen außerhalb dieser Frist von 48 Stunden können nicht berücksichtigt werden.

Rückgaben und Erstattungen

Der Verkauf von Paletten ist verbindlich. Vollständige Manifeste und Zustandsangaben werden vor jedem Kauf bereitgestellt. Nach erfolgter Lieferung werden keine Rückgaben oder Erstattungen akzeptiert, außer restpoostenoutlet.de hat einen wesentlichen Fehler im Manifest gemacht oder abweichende Ware gegenüber der vor dem Kauf schriftlich bestätigten Ware versendet. Ein solcher Anspruch muss innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotonachweis geltend gemacht werden.

Kundensupport

Unser Team ist von Montag bis Freitag erreichbar, per WhatsApp und E-Mail für alle Anfragen zu Bestellungen, Fracht, Manifesten, Exportdokumentation und Support nach der Lieferung.

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E-Mail: sales@restpoostenoutlet.de
WhatsApp: +49 1577 2820608